基于业务场景的差异化需求,智能体可划分为四种核心类型,每种类型具备独特的能力矩阵:
• 知识问答型:面向文件检索场景,通过构建领域知识库实现精准信息定位,具备文档语义理解、跨文件关联分析及引用溯源能力,可处理PDF、Word等多格式文件的深度检索需求。
• 基础对话型:针对内网搜索场景,在无法访问互联网的情况下,为用户提供大模型的基础能力进行应用。
• 对话型编排:应用于复杂流程场景,通过自然语言驱动的流程编排引擎,实现多系统协同、任务拆解与步骤自动化,例如自动完成"客户授信申请→风控审核→额度批复"的全流程闭环。
• 工具型编排:适用于自动化、批处理等特殊定制化场景,完成自动执行、数据处理、系统集成等多方协同流程事件等操作。
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